Исходные данные
Селлер на Wildberries, ниша — товары для дома (текстиль, посуда, мелкая фурнитура). В каталоге 60 SKU. Выручка последние 6 месяцев стояла на одном уровне, при этом каждый месяц добавлялись 3–5 новых товаров. Запас рос, выручка — нет.
Селлер работал один, без штатного маркетолога. Фото снимал самостоятельно на телефон, описания писал «как получится».
Диагностика
Первая итерация — посмотрели аналитику внутри Wildberries:
- CTR в выдаче — ниже среднего по нише на 40%.
- Конверсия из перехода в заказ — близка к среднему.
- Средний рейтинг карточек — 4.4 из 5.
Вывод: проблема в кликабельности, не в самих товарах. Карточки не «продают» в выдаче. До страницы товара доходит мало людей, а те, кто доходит — нормально покупают.
Что делали
Шаг 1. Главное фото
Старые главные фото — товар на однотонном белом фоне, занимает 30–40% кадра. Сделали заново через улучшение фото + ручную обработку: товар стал крупнее, фон чуть более контрастный.
Шаг 2. Инфографика
До этого у большинства карточек было 1–2 дополнительных фото без текста. По принципам сильной карточки добавили:
- Главную выгоду на второй карточке.
- Размеры и материал на третьей.
- Сценарии использования на четвёртой.
- Гарантии и состав комплекта на пятой.
Всё делали через генератор карточек в Асоре. Серию из 60 SKU обработали за два рабочих дня — раньше такое же количество вручную делалось бы месяц.
Шаг 3. Описания
Описания товара переписали через ИИ-помощник: добавили ключевые слова из Wordstat, структурировали по блокам «для кого / зачем / характеристики», убрали клише.
Шаг 4. Ответы на отзывы
До этого селлер отвечал на 20% отзывов, в основном на негатив, с оправданиями. Подключили генератор ответов: за неделю обработали накопившуюся очередь отзывов с правильной тональностью.
Результат через 30 дней
- CTR в выдаче — на уровне среднего по нише.
- Конверсия — выросла за счёт улучшенного описания и доверия к селлеру (видны ответы на отзывы).
- Выручка — кратный рост за месяц без увеличения рекламного бюджета.
- Рейтинг карточек — поднялся за счёт более активной работы с отзывами.
Что важно понимать
Это не «волшебство ИИ». Это последовательное применение того, что и так известно про карточки маркетплейсов. Разница в том, что вручную селлер не доходил до результата, потому что не хватало времени и ресурсов. С ИИ-инструментами весь конвейер закрыли за 2 рабочих дня.
Что можно использовать у себя
- Посмотрите аналитику в кабинете маркетплейса — где у вас узкое место (CTR или конверсия).
- Если CTR — обновляйте главные фото и инфографику.
- Если конверсия — обновляйте описания и работайте с отзывами.
- Используйте ИИ для масштабирования: один продавец может обновить 60+ карточек за два дня.
Подборка инструментов под селлеров — на странице для селлеров Wildberries и Ozon.